FAQ
- A quoi sert SIGNATURE-CHECK?
- A qui est destiné SIGNATURE-CHECK?
- De quoi ai-je besoin pour utiliser SIGNATURE-CHECK?
- Dois-je installer un programme sur mon ordinateur pour utiliser SIGNATURE-CHECK?
- Est-ce que SIGNATURE-CHECK est limité à certains formats?
- Comment vérifier les signatures numériques avec SIGNATURE-CHECK?
- Ma vérification de signature a échoué. Quelles sont les raisons habituelles?
- Une partie de mes documents, données ou factures sont confidentiels. Est-ce que la confidentialité est garantie?
- Puis-je enregistrer le rapport de vérification sur mon PC/Sytème local?
- Puis-je vérifier des signatures reçues longtemps auparavant?
- L'utilisation de SIGNATURE-CHECK est-elle payante?
- Comment fonctionne une vérification de signature?
- Est-ce que la vérification de la signature comprend une "validation en ligne" de la signature et du certificat?
- Je reçois trop de documents et de facture signés numériquement. Existe-t-il une solution automatisée?
1. A quoi sert SIGNATURE-CHECK?
SIGNATURE-CHECK est un service en ligne permettant de vérifier les signatures numériques. Ce service est proposé aux destinataires de fichiers signés (ex: documents, factures électroniques, données de numérisation) qui souhaitent vérifier facilement et rapidement leurs données signées, tout en préservant leur confidentialité.
2. A qui est destiné SIGNATURE-CHECK?
Ce service de vérification est accessible à tous les utilisateurs. Le seul prérequis est l'utilisation d'un système informatique répondant aux spécifications techniques. Si vous pouvez lire ce texte, il est fort probable que votre système réponde aux exigences, mais vous pouvez consultez le point suivant: de quoi ai-je besoin…
Veuillez noter que la vérification de données (documents, factures) et de signatures est limitée aux expéditeurs enregistrés. Généralement, tous les expéditeurs enregistrés figurent sur la Page d'accueil (à droite). Si vous n'êtes pas certain que votre expéditeur est enregistré auprès de SIGNATURE-CHECK, veuillez nous en informer en utilisant notre formulaire de contact.
3. De quoi ai-je besoin pour utiliser SIGNATURE-CHECK?
a) Un ordinateur personnel équipé d'un navigateur Internet récent tel que Microsoft Internet Explorer 6.0, Mozilla 1.6, Opera 7.23 activer cookies, JavaScript et demander confirmation pour les téléchargements de fichiers
b) Une connexion Internet
c) Un document signé et le fichier de signature associé provenant d'un expéditeur enregistré.
d) Acrobat 6.0 pour obtenir le resultat de vérification en PDF-document
4. Dois-je installer un programme sur mon ordinateur pour utiliser SIGNATURE-CHECK?
Pour vérifier les fichiers (inférieurs à 3 Mo), aucun programme spécifique n'est requis. Presque tous les ordinateurs personnels équipés d'un navigateur répondent aux spécifications. Si vous utilisez Windows comme système d'exploitation, assurez-vous que votre système est toujours à jour par rapport à la fonction de mise à jour intégrée. Si vous n'est pas sûr de connaître la version et le statut de votre système, visitez la page windowsupdate.microsoft.com et suivez les instructions.
Si vous désirez vérifier des fichiers supérieurs à 3 Mo, vous devez utiliser l'Applet Java. L'Applet Java vous offre la possibilité de contrôler des fichiers importants bien plus rapidement que ne le ferait le service "normal". Veuillez noter que vous avez besoin pour cela de la dernière Extension Java de SUN. Vous saurez si la dernière version est déjà installée ou comment l'obtenir en cliquant sur le lien Applet Java.
5. Est-ce que SIGNATURE-CHECK est limité à certains formats?
Non, SIGNATURE-CHECK supporte tous les formats de fichiers numériques. Vous pouvez vérifier par exemple des fichiers PDF, des documents Word, des tableaux Excel, des dossiers ZIP, etc. De plus, les fichiers tif – fichiers obtenus par numérisation – peuvent être vérifiés lorsque la signature est inscrite dans le fichier tif. La vérification de fichiers supérieurs à 3 Mo prendrait trop de temps avec ce service "normal". C'est pourquoi Signature Check offre la possibilité de vérifier les fichiers plus importants à l'aide d'une Applet Java spécifique. La vérification de données signées est beaucoup plus rapide avec cette Applet Java.
6. Comment vérifier les signatures numériques avec SIGNATURE-CHECK?
a) Entamez le dialogue du service de vérification en cliquant sur le bouton "Commencer". La fenêtre de vérification du service s'ouvre automatiquement. Si vous utilisez Windows XP avec le SP2, veillez à autoriser les fenêtres POP-UP pour ce site.
b) Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez le fichier signé et le fichier de signature correspondant reçu de l'expéditeur.
c) En cliquant sur le bouton "Commencer la vérification", vous lancez la procédure de vérification, et après quelques secondes le résultat de la procédure s'affiche automatiquement. Ce rapport peut être imprimé ou enregstré électroniquement.
Pour des instructions détaillées, cliquez ici.
7. Ma vérification de signature a échoué. Quelles sont les raisons habituelles?
Attention: seul un rapport affichant une marque rouge indique que la vérification de la signature a échoué! Dans la plupart des cas, cela se produit lorsque les données signées (document, facture, etc.) ont été modifiées après que la signature a été créée.
Avant de faire quoi que ce soit, vérifiez les points suivants:
a) Avez-vous sélectionné le bon fichier à vérifier? Le nom de la plupart des documents se termine par exemple par ".pdf", ".doc", ".xls", ".zip". Le nom d'un fichier de signature se termine par ".ads" ou ".cms". Veuillez sélectionner à nouveau vos données et recommencer la procédure de vérification.
b) Votre expéditeur est-il enregistré sur la page d'accueil de SIGNATURE-CHECK (à droite)? Si ce n'est pas le cas, merci de nous en informer en utilisant le Formulaire de Contact.
c) Les messages de signatures invalides proviennent la plupart du temps de documents signés puis modifiés. Cela arrive fréquemment lorsque le document (ex: un fichier PDF) est enregistré via la fonction "Enregistrer sous". C'est pourquoi vous ne devez PAS sauvegarder un fichier PDF Adobe Acrobat par exemple, en utilisant la fonction "Enregistrer sous". Cette fonction modifie l'en-tête du document et invalide la signature. Veillez à utiliser la fonction "Enregistrer", uniquement à partir de votre programme de courrier électronique ou de votre navigateur. Si vous souhaitez renommer le document, enregistrez le d'abord puis renommez le fichier en utilisant la fonction "Renommer" du menu contextuel de Windows Explorer. Si vous avez enregistré le document en utilisant "Enregistrer sous" par inadvertance, veuillez supprimer le fichier et enregistrer à nouveau les fichiers reçus originaux. Si vous avez déjà effacé les originaux de votre boîte de réception, vous devrez demander à l'expéditeur de vous renvoyer les documents et la signature.
d) Si la vérification échoue à nouveau, nous vous conseillons de contacter l'expéditeur et de lui demander de vous renvoyer les documents en lui indiquant que la vérification de la signature a échoué.
e) Une marque jaune (et verte) indique que la vérification "hors connexion" a réussi. "Hors Connexion" signifie que le service d'information externe, par exemple l'émetteur du certificat, n'a pas répondu à notre requête. Dans la plupart des cas cela est du à une surcharge ou un blocage de la connexion à ce serveur, ou à une panne du service. Veuillez noter que si cette "vérification hors connexion" a réussi, il n'est pas nécessaire de nous contacter ou de nous envoyer une notification d'erreur technique. Si vous souhaitez obtenir une vérification "en connexion" merci de réessayer ultérieurement.
8. Une partie de mes documents, données ou factures sont confidentiels. Est-ce que la confidentialité est garantie?
Oui, la confidentialité est assurée en permanence. La vérification de la signature est effectuée uniquement par un centre sécurisé certifié. Toutes les données sont transmises sous forme cryptée (SSL 128 bit) uniquement. Le total mêlé (empreinte digitale numérique), nécessaire à la vérification de la signature électronique, est créé dans le centre sécurisé certifié pour vérifier la validité de la signature? La procédure de vérification est complètement informatisée et automatisée, et ne fait intervenir aucun employé ni tierce personne. Le résultat de la procédure de vérification vous est envoyé sous forme de données cryptées, affichées uniquement sur votre navigateur local. Ni les documents ni les résultats de la vérification ne sont enregistrés sur le centre sécurisé, à aucun moment.
9. Puis-je enregistrer le rapport de vérification sur mon PC/Sytème local?
Oui. Le résultat de la vérification peut être imprimé et/ou enregistré sur votre disque dur local à tout moment. Ceci vous permet d'archiver électroniquement les résultats en utilisant le système d'archivage de votre choix. Merci de consulter nos remarques juridiques concernant l'archivage des données dans le rapport de vérification.
10. Puis-je vérifier des signatures reçues longtemps auparavant?
Oui, à tout moment. Les signatures valables, conformes aux réglementations légales allemande (et européennes, mais de façon plus limitée) concernant les signatures numériques, peuvent être vérifiées sur une longue période. Les signatures générée par une Autorité de Certification allemande accréditée peuvent être vérifiées pendant 30 (trente) ans. Le résultat de la vérification ne change pas si une signature est vérifiée plusieurs années après sa création. SIGNATURE CHECK vérifie que le certificat utilisé pour créer la signature était valide à la date et à l'heure de la création de la signature. Dans cette procédure, il n'est naturellement pas important de savoir si un certificat est valide à la date et à l'heure de la vérification. Seule la date de création de la signature et la validité du certificat sont légalement pertinentes.
11. L'utilisation de SIGNATURE-CHECK est-elle payante?
La vérification est en général gratuite pour les destinataires de données signées et de signatures. Le prérequis est que l'émetteur de vos documents signés se soit enregistré avec succès auprès de SIGNATURE-CHECK. Habituellement, tous les émetteurs enregistrés figurent dans la liste de la Page d'accueil. Si vous n'êtes pas sûr que votre expéditeur soit enregistré auprès de SIGNATURE-CHECK, merci de nous en informer en utilisant notre formulaire de contact.
12. Comment fonctionne une vérification de signature?
Une empreinte digitale numérique, appelée total mêlé, du document signé est créé dans le centre sécurisé certifié, grâce à un procédé mathématique qui a été approuvé par l' agence fédérale réseaux d'Allemande , et qui est conforme aux normes internationales sur les signatures. La correspondance entre le total mêlé et le fichier de signature est automatiquement contrôlée. Cette étape teste l'intégrité des données. Au même moment, la validité du certificat qui a été utilisé pour créer la signature est contrôlée par une requête à l'émetteur du certificat et, si possible, à l'Autorité Allemande de Réglementations pour les Télécommunications et les Postes (RegTP). Le système centralisé de vérification et d'envoi de requêtes à l'émetteur des certificats est situé dans un centre sécurisé certifié géré par AuthentiDate International AG. AuthentiDate International AG est un service de certification accrédité conforme à la Loi Allemande sur les Signatures et aux Réglementations Européennes sur les Signatures.
13. Est-ce que la vérification de la signature comprend une "validation en ligne" de la signature et du certificat?
Oui, le système centralisé de vérification tente toujours une vérification directe des signatures et des certificats, ainsi que de l'émetteur du certificat (la "AC", ou Autorité de Certification). Comme une "validation en ligne" nécessite toujours l'intervention d'un service externe (CRL, OCSP, etc.), le résultat de la vérification dépend de l'accessibilité de ces services externes. Si ces services externes ne sont pas accessibles ou s'ils ne répondent pas dans un certain délai pré-défini, ceci est indiqué sur le rapport de vérification. Veuillez noter les remarques d'ordre légal dans le rapport de vérification concernant les responsabilités et les services externes.
14. Je reçois trop de documents et de facture signés numériquement. Existe-t-il une solution automatisée?
Bien sûr, il existe des solutions de vérification entièrement automatisées. Le service SIGNATURE-CHECK est à l'origine destiné aux destinataires de volumes faibles à moyens. Pour les utilisateurs et les compagnies manipulant des volumes importants, nous recommandons d'utiliser une solution pour la vérification automatisée des signatures. Cette solution est un logiciel qui est installé au sein du réseau de votre entreprise ( par exemple sur le serveur de l'entreprise) et qui traite toutes les vérifications automatiquement, en générant des rapports de vérification qui pourront être archivés ultérieurement ou étudiés de façon plus approfondie. Cette solution entièrement automatisée assure que les factures reçues sont vérifiées avant d'être traitées et que les rapports de vérification correspondants sont générés et stockés de façon appropriée. Vous pouvez nous contacter grâce au Formulaire de contact ou envoyer un courriel à . Si vous préférez nous contacter par téléphone, nous sommes joignables au +49-211 436989-0. Nous serons heureux de vous donner de plus amples informations.
